Indkøbskurv

ProduktAntalTotal

Savner du din indkøbskurv? Klik her for at hente den fra Worky.

FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Bestil & Bliv kunde

Skal jeg have en virksomheds konto for at handle hos jer?

Hvad findes i Mine sider?

Har I en fysisk butik, jeg kan besøge?

Jeg har en konto, hvordan logger jeg ind?

Kan jeg ændre min bestilling eller annullere den?

Hvor kan jeg følge min levering?

Hvorfor kan jeg se priser uden moms?

Kan jeg bestille en vare, der ikke er på lager?

Er det muligt at handle som privatperson?

Må jeg handle hos Ondio, hvis jeg er under 18 år?

Kan jeg gentage en ordre?

Hvordan lægger jeg en bestilling?

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Hvordan foregår leveringen?

Hvilke leveringsmuligheder findes der?

Hvad koster fragten?

Kan jeg få gratis levering?

Har I ekspreslevering eller afhentningslager?

Hvad sker der, hvis jeg ikke henter en pakke på postombudet?

Jeg missede min levering, hvad sker der nu?

Kan jeg ændre leveringsadresse eller fragtmetode i efterhand?

Betaling & Betalingsmetoder

Hvilke betalingsmetoder har I?

Kommer der betalingsomkostninger eller andre gebyrer?

Hvornår sender I fakturaen?

Hvorfor har jeg fået en betalingspåmindelse, selvom jeg har betalt?

Jeg har betalt med kort, hvor finder jeg kvitteringen?

Jeg har købt med Klarna, hvor finder jeg kvitteringen?

Hvordan håndterer jeg mit køb gennem Klarna?

Retur & Reklamation

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvad koster en returfragt?

Hvornår får jeg tilbagebetaling efter en retur?

Hvor lang er returretten?

Hvor lang er garantiperioden?

Hvordan reklamerer jeg en transportskade?

Hvordan reklamerer jeg en defekt vare?

Hvor lang garanti har jeg på mit produkt?

Indkøbsrabatter & Udbud

Kan jeg som virksomheds kunde få volumenrabatter?

Kan vi som større virksomhed få faste priser og indkøbsfunktioner?

Hvad indebærer Bonuskunde?

Har Ondio rabatkoder?

Om Ondio og Bæredygtighed

Er Ondio ISO-certificerede?

Har I et miljøcertificeret sortiment?

Hvordan ser jeres bæredygtighedsarbejde ud?

Findes Ondio i flere lande?

Er Ondio fra Sverige?

Privatliv & Cookies

Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet?

Hvor findes jeres privatlivspolitik?

Hvordan beskytter I mine oplysninger som kunde?

Hvorfor har I cookies?

Kan jeg slette min konto?